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充电桩充电问题汇总!!
来源: 发表时间:2019-07-02

  你想知道的问题都在这里

  相信不少朋友都在日常生活中体验到了四川充电桩的便捷、高效,为了让大家更好地熟悉并享受到强隆科技优质的服务,四川充电桩厂家总结了一些在实际使用过程中可能会遇到的问题,希望能对大家有所帮助。下面一起来看看吧,你关心的内容都在这里哦!

  1.充电失败是哪几种因素导致的?

  1).如果充电箱的灯不亮,说明停电了,请及时联客服。

  2). 如果充电箱上的指示灯亮着,小程序提示设备不在线,这是因为网络信号问题导致设备掉线了;给您带来的不便敬请谅解,我们会安排技术人员进行后台调试,请稍后重试。

  3). 插头松动,接触不良。

  2.为什么扫码了,手机已经开始计费了,但是插座没电?

  出现这种情况可能是由于移动信号较弱导致的,设备还没有接收到小程序的指令,请稍后将小程序端关闭,如不能正常关闭,可以到信号较好的地方重试。

四川充电桩

  3.为什么已经开始计时间了,但是插座还是没有电?

  请检查插座是否正确插入有电的插座。如果插座选择正确,可能会因为网络延迟,请稍后观察一下,如果还是插座正确还是没有电,您可以致电我们客服。

  4.为什么扫描二维码打不开四川充电桩小程序?

  1).如果扫描二维码没反应,请查看下您手机的4G是否打开。如果已开4G,请稍后重试。

  2).出现这种情况您可以退出小程序重新进入,如果重新进入还是不行。可能是您的微信版本过低,您可以打开微信进入“设置”点击关“关于微信”对微信目前的版本进行更新。并确保您的手机处于联网状体可以下载更新,更新过后可以重新扫描二维码进行充电。

  5.为什么充电器显示灯都绿了,但是还在充电,智能没有停止,是不是没有充满即停的功能?

  我们的设备是具有充满即停的功能的,因为我们的设备精准度更高,您的充电器显示灯已经变绿了,但是我们的设备检测您的车辆并没有充满,充电设备还有一个浮充的过程。大概时间会持续1个多小时,浮充完后设备就会充满即停。

  6.为什么扫码显示设备不在线?

  出现这种情况可能是由于设备断电或中国移动信号较弱导致的,请稍后重试。


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